По статистике хороших продавцов всего 2%. Продадут что угодно и кому угодно. Навяжут, упросят, умаслят, убедят. Они живут ролью продавца, как живет артист ролями своих персонажей на сцене.
Ночью 16 октября 2001 года мы с другом покинули день рождения. Нужно было зайти к нему зачем-то и спешить куда-то еще. Родители друга жили на последнем этаже хрущевки. Поднявшись на этаж, и не успев зайти к нему в квартиру, я увидел котенка. Довольно взрослый, ему было месяца 4 или 6, тощий с впавшими глазами, он лежал в углу площадки напротив квартиры, подобрав под себя лапы и вытаращившись на меня пристальным и цепким взглядом. В ввалившихся глазах еще горел огонек и была видна энергия. Пока друг отпирал дверь квартиры, я уставился на котенка. Через 3 секунды, приняв мой долгий взгляд за знак, он бодро встал и неуклюже подскакал на трех ногах ко мне и стал покрякивать охрипшим голосом и тереться о ботинок.
Зашли к другу в квартиру, он взял какие-то вещи. Через 5 минут вышли. Котенок сидел на старом месте. Увидев меня, он остался на месте, но вытаращившись, принялся крякать.
Я спускаюсь по лестнице вниз, оглядываясь на этого котенка. Прохожу лестничную площадку между этажами, уже опустив взгляд себе под ноги. Измученное и исхудалое животное отчаянно кинулось к краю площадки последнего этажа и, просунув голову между прутами перил, разоралось простуженным и осипшим голосом. Он разорался изо всех сил, уставившись мне в глаза. Ночью это было громко. Интонация и взгляд были ультимативно требующие и одинаково молящие. Я вдруг почувствовал, что я – последняя надежда одинокого зверя, выброшенного из дома; зверя, у которого в этом мире нет никого. Я вдруг почувствовал, что я должен его забрать с собой. Я вернулся, расстегнул ворот куртки и, подхватив бедного зверька, положил за пазуху. Все 5 минут, пока я шел домой, котенок смотрел на меня искренними глазами полными благодарности и печали. Смотрел как на воина-освободителя. А я чувствовал себя благодетелем.
Бездомный кот без роду и без племени получил кров над головой и гарантированное многоразовое питание. Освоился он довольно быстро. Проявлял уважение ко второму, старшему, коту, нивелируя его агрессию (мог подождать его и поесть одновременно с ним, хотя у них были разные миски). Быстро приучился к туалету. Много мурлыкал и в общем понравился всем. Удивительным образом он расположил к себе всех. Так же скоро Вася поправился. Был похож на крысу со вздувшимся животом и острой мордочкой. А стал полненьким и холеным. Кормила его исключительно моя Мама. Через три дня он уже не замечал меня. Человек, который собственно и привел его в ДОМ, был ему глубоко безразличен. Понятное дело, он деловой парень. Ему больше от меня ничего не надо. Так зачем тратить время попусту? Хотя внешне со мной он держался в меру почтительно. В целом кот обязательный по натуре. Если я его накормил, он будет лежать рядом и минут 15-20 мурлыкать, проявляя свою благодарность.Васю жалели. Когда я принес его, у него была сломала задняя лапа, она неровно срослась в суставе. И видимо долго заживала, потому что сустав был опухший и кот не давал затронуть его. Васю жалели мои родители и я. Он это знал. Когда лапа выздоровела, он две или три недели методично бегал на трех. Как мы узнали, что он выздоровел? Иногда он забывал и поджимал другую заднюю лапу. Потом, за первые три года жития у нас, он ломал все четыре лапы, и неизменно получал заботу.
Все коты, которые были у меня, ходили на унитаз. Обычно на приучение к туалету уходило 1-2 недели. Этот приучился с первого раза, проявив чудеса послушания, что немало удивило и меня, и родителей. Может побоялся, что выкинем, если станет гадить. Все коты, которые были у меня, не были кастрированы. На взгляд мой и моих родителей — это жестоко и беспощадно к животным, ведь у них есть душа и характер. Особенно у Васи. Его взгляды, движения и мяуканья были наполнены чувством. Он также чутко угадывал наши настроения, улавливая жесты и интонации. Даже восстановив голос, он продолжал надрываться, и мяуканья походили на кряканья. А крякал он по каждому поводу, обращая на себя внимание. Он сразу дал понять, что он – личность. У него были осуждающие взгляды без наглости (если нечаянно задеть ногой), скучающая мина (если долго удерживать на руках), довольное выражение мордочки. Единственное: у него не было злости. Он очень мягко выражал недовольство: начинал тихо рычать, имея выражение мордочки, как у детсадовца, готового заплакать. Когда он был в чем-то не прав (вытащил селедку из миски и ел ее на полу) он деланно изображал виноватый вид или искренне считал себя виноватым. Если того требовала ситуация, ходил с виноватым видом и извинялся мурлыканьем. Всеми действиями подчеркивал, что он прост. Он очень хотел казаться простым, коим на самом деле не был.
Этот кот очень социальный, одомашненный. В обществе он выживет: не мы, так кто-нибудь другой его приютит. Подлижется так, что не разлюбят. А в дикой природе не выдержит. У нас содовый участок расположен почти в лесу. Мы привозили Ваську на сады ловить мышей, а он только ел и спал. Оставив его на неделю на садах с минимумом еды, мы рассчитывали – Вася возьмется за грызунов. Вовсе нет. Через неделю мы увидели Васины кости и кожу, радостно встретившего нас как старых друзей. И больше никогда не оставляли на садах.
«Ты посмотри, какой Васька мужичок». «Мам, не то слово! Не мужичок – личность! Хитрее нас вместе взятых». «Юр, ты что? Васька очень простой кот. Настоящий мужичок». Было время, когда настоящий мужичок питался исключительно колбасой и отварной рыбой («Вася рыбу очень любит. Ну как ему можно ее не купить?»). Причем это была нормальная колбаса, не за 100 рублей. Мама не уставала восхищаться Васькой, а я ревновал Маму к коту. Мне ревность чужда, я слишком свободен от нее. Я к женщине никогда так не ревновал. Впервые в жизни я ощутил ревность. И к кому? К четырехногому голодранцу, бездомному в прошлом! Он поглощал всё внимание моей Матери. Он был предупредителен, вежлив, постоянен, ласков, никогда не давал даже намека на недовольство ею и без разбору мурлыкал при случае и без. Наевшись или ожидая трапезу, он шел к Маме, ложился на грудь и своей мордочкой упиревшись под подбородок, терся и громко мурлыкал. И часто он это делал не за еду, а просто так. Если Мама его прогоняла, он возвращался вновь и вновь, он был настойчив в своих ухаживаниях за моей Матерью. Отец и я кормили кота редко, а Мама почти всегда. И Вася знал, как надо обращаться с постоянным клиентом. Он вел себя так, как подобает классному парню, он вызвал и закрепил симпатии к себе. За первые семь лет жизни у нас кот не дал ни разу повода задуматься о том, чтобы избавиться от него. Через три дня обитания в доме, все его считали уже полноправным членом семьи.
П О С Л Е С Л О В И Е:
По статистике хороших продавцов среди людей всего 2%. Продадут что угодно и кому угодно. Навяжут, упросят, умаслят, убедят. У зверей есть чему поучиться. Многие и многие из них «продают себя» очень и очень хорошо, далеко не 2%. Даже домашние, они более близки к своему животному инстинкту — выжить. Непосредственность братьев меньших красива в их мотивации. Нам, людям не понять. Мы зажаты общественными нормами, въевшимися в черепную коробку. А если и понять, так не всем.
Наша жизнь большей частью скучна или однообразна. Общаясь даже с теми, от кого зависит наш успех и наше будущее, мы не проявляем чувство. Не драматизируем, объясняя что-либо, ведем себя спокойно и в общем уныло, безынтересно. Как зрители в партере, а не как артисты, живущие ролью на сцене. У меня опыта в продажах немного. А сколько раз я упустил возможность продать себя выгодно работодателю (себя как специалиста надо уметь продать). В такие моменты я каждый раз вспоминаю своего кота, удивительнейшим образом расположившего к себе всех, — бессловесное, но несомненно очень умное и в жизни очень понимающее животное.Мой кот – однозначно хороший продажник. Я не знаю, как он оказался на улице. Я знаю: усилием воли он оставил судьбу голодного бродяги и получил беззаботное будущее. Бездомный кот без роду и без племени получил кров над головой и гарантированное многоразовое питание. Для этого понадобилось – продать себя на кратких «переговорах» со мной и закрепиться на испытательном сроке в приютившем его доме.
Козловцев Юрий
г. Красноярск
Нет статей на похожие темы
2 комментария: Чего может добиться хороший менеджер по продажам?
Добавить комментарий для N Отменить ответ
ОПРОС
Loading ...КОТИРОВКИ ЕЖЕДНЕВНЫЕ
Курс валют предоставлен сайтом old.kurs.com.ru
Курс валют предоставлен сайтом old.kurs.com.ru
Курс валют предоставлен сайтом old.kurs.com.ru
| КОТИРОВКИ АКЦИЙ | ||
| Компания | BID | ASK |
| Газпром | 0.00 | 0.00 |
| ГМК | 0.00 | 0.00 |
| Лукойл | 0.00 | 0.00 |
| Роснефть | 0.00 | 0.00 |
| Ростелеком | 0.00 | 0.00 |
| Сургутнефтегаз | 0.00 | 0.00 |
| Татнефть | 0.00 | 0.00 |
| ВТБ | 0.00 | 0.00 |
| Данный на 00:00 МСК | ||
| ТОВАРНЫЕ РЫНКИ | ||
| BID | ASK | |
| Золото | 0.00 | 0.00 |
| Серебро | 0.00 | 0.00 |
| Платина | 0.00 | 0.00 |
| Палладий | 0.00 | 0.00 |
| Алюминий | 0.00 | 0.00 |
| Никель | 0.00 | 0.00 |
| Медь | 0.00 | 0.00 |
| Нефть Brent | 0.00 | 0.00 |
| Нефть Лайт | 0.00 | 0.00 |
| КУРСЫ ВАЛЮТ ЦБ РФ | ||
| Дата: | 00:00 | 00:00 |
| Курс доллара | 0.00 | 0.00 |
| Курс евро | 0.00 | 0.00 |
| Курс фунта | 0.00 | 0.00 |
| Курс бел. рубля | 0.00 | 0.00 |
| Курс тенге | 0.00 | 0.00 |
| Курс юаня | 0.00 | 0.00 |
| Курс гривны | 0.00 | 0.00 |
| Курс франка | 0.00 | 0.00 |
| Курс йены | 0.00 | 0.00 |
Статья под названием: «Cю-сю-му-сю»….телячьи нежности….не понимаю и не разделяю таких трепетных чувств к животным…. Sorry….
Один знакомый сказал: «Писанина вовсе не относящаяся к бизнесу (мотивации), так литература». Может ее будет правильным перенести. Вызвать чувства, знаете ли тоже надо уметь. Вызвать чуства и расположить к себе. N, буду иметь ввиду.